Chez DIVALOOK ACADEMY Inc., nous nous engageons \u00e0 offrir des services, des cours et des produits de haute qualit\u00e9 \u00e0 nos clients. Nous comprenons que des circonstances impr\u00e9vues peuvent survenir, n\u00e9cessitant l’annulation ou le report d’un rendez-vous ou d’un cours. Veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous pour comprendre nos directives et proc\u00e9dures.<\/p>\r\n
En raison de la nature de nos services de beaut\u00e9, nous n’offrons pas de remboursement une fois le service termin\u00e9. Cependant, si vous n’\u00eates pas satisfait du r\u00e9sultat, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant votre rendez-vous. Nous ferons de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 vos pr\u00e9occupations et fournir une solution, telle qu’une retouche ou un ajustement, \u00e0 notre discr\u00e9tion.<\/p>\r\n
Si vous devez annuler votre inscription \u00e0 un cours, veuillez nous en informer au moins 14 jours avant la date de d\u00e9but du cours pour recevoir un remboursement complet, moins des frais d’administration de 5%. Les annulations effectu\u00e9es moins de 14 jours avant la date de d\u00e9but du cours sont admissibles \u00e0 un remboursement de 50%. Aucun remboursement ne sera \u00e9mis pour les annulations effectu\u00e9es dans les 48 heures pr\u00e9c\u00e9dant la date de d\u00e9but du cours. Vous pouvez \u00e9galement transf\u00e9rer votre inscription \u00e0 une date de cours future, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\r\n
Si vous souhaitez retourner un produit achet\u00e9 dans notre boutique en ligne, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de l’article. Le produit doit \u00eatre inutilis\u00e9, non ouvert et dans son emballage d’origine pour \u00eatre admissible \u00e0 un remboursement. Veuillez noter que le client est responsable des frais de retour et qu’une frais de restockage de 5% sera d\u00e9duit du montant du remboursement.<\/p>\r\n
En cas de produits d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception de l’article, en fournissant une preuve photographique du probl\u00e8me. Nous examinerons la situation et, si n\u00e9cessaire, organiserons un remplacement ou un remboursement \u00e0 notre discr\u00e9tion.<\/p>\r\n
Les remboursements seront effectu\u00e9s en utilisant le mode de paiement d’origine et les d\u00e9lais de traitement peuvent varier selon votre banque ou votre fournisseur de paiement.<\/p>\r\n
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Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant notre politique de remboursement, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter :<\/p>\r\n
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T\u00e9l\u00e9phone: +1 (514) 462-4839<\/p>\r\n